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干保科接治一哈萨克籍患者
干保科接治一哈萨克籍患者
5月27日，一位哈萨克斯坦籍患者住进干保十四层病房。男，25岁，患有先天性2型粘多糖病（X连锁隐性遗传），此次由于“气管狭窄”来院治疗。患者曾于2008年8月因“睡眠呼吸暂停低通气综合症”行气管切开术。患者骨骼异常，侏儒。
入院后种种问题令护理工作难以顺利实施。首先是语言不通：护士与病人及家属的交流全部依赖翻译，而翻译经常需要外出。针对这一情况，护士长及护士们主动与相关科室沟通，提前联系各种检查，第一时间通知翻译，使患者和家属做好准备，保证检查治疗的顺利进行。刚入院的那几天，患者情绪非常不稳定，对医护人员抱有怀疑和不信任的态度，甚至有时候会不明原因的在护士面前摔东西。患者和家属均不许护士进行气管切开换药和吸痰。护士长首当其冲，主动打破这种不和谐的护患关系，与翻译交流，鼓励护士主动进病房，通过翻译跟病人及家属了解目前有什么需要，即使翻译不在，也尽量通过手语让病人及家属明白其所想要表达的意思。慢慢的，十四层的护士们学会了哈萨克斯坦语的“您好”，而这一家远到之客也渐渐学会了中文的“谢谢”。患者和家属的脸上有了笑容，并开始接受护士的治疗与护理操作。和谐温馨的气氛又回到了医患之间。
在实际工作中我们会碰到许许多多的困难，但我们相信只要带上爱心、勇敢与智慧，再大的困难也能克服！ 干部医疗科/刘萧 刘伟萍
工信部链接：https://beian.miit.gov.cn
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