疫情当前 纸短情长

新闻动态 2020-03-05

疫情当前,无数医务人员奋战在抗疫一线。同时,还有很多人坚守后方,为患有其他急症疾病的患者解除痛苦,他们同样承担着风险和挑战。


最近,北京同仁医院收到了这样一封感谢信 ▽


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感谢信


尊敬的同仁医院领导:


今天,我怀着感激的心情给你们写这封信,感谢贵院医德高尚,医术精湛的好医生----青光眼科医师乔春艳主任以及科室给与我们帮助的其他各位医师。


我是患者梁XX的家属,我母亲于1月底右眼突发急性青光眼,眼压飙升的同时出现了头痛眼痛等情况,视力也几近丧失,生活较为痛苦。到贵院就诊后,贵院医生及时给与了适当处理。但由于我母亲发病较急,病情发展很快,我们只能多次到院就医,当遇到乔春艳主任后,主任急我们所急,体谅我母亲的痛苦,以高度负责的敬业精神,制定了恰当的治疗方案,及时缓解稳定了我母亲的病情。同时,乔主任还积极与我们沟通,在新冠状病毒疫情蔓延的情况下,考虑到我母亲年纪较大是肺炎的易感人群,多次修改随后的手术方案,积极为我们寻求解决之路。最令我们感动的是,一个对于眼科主任天天都能遇到的青光眼手术,乔主任也耐心解释,说明每个可能的手术方案的过程以及理由,让我们做到心中有底。


然而我母亲的病情突变,于2月13日前后突然眼压超过50,病况危机,在与乔主任紧急联系后,乔主任当机立断临时出诊为我母亲安排了手术,手术很成功,转危为安,术后甚至视力都有所恢复。


乔主任为人坦诚,知无不言,工作认真细致,不辞辛劳,在疫情严峻的情况下,时刻心系患者,勇于承担责任,让我们深受感动。


凡此种种,许多的敬意与感激之情不能一一尽数。同时,在我母亲治疗期间,贵院的各医护人员也都积极给予我们帮助,为我们排忧解难,给了我们在疫情最残酷的时间里最温暖的力量。


最后,我代表我母亲及全家再次向贵院的乔春艳主任以及其他医护人员表达最真挚的谢意!向各位在疫情中奋不顾身,保障人们健康的好医生致敬,也真心希望各位好医生保重身体,平安度过疫情期。


感谢人:梁XX  野XX

二〇二〇年二月十九日










※ 为保护患者及家属隐私,感谢信中的姓名模糊处理——编者注


这封信是梁女士的家属写给我院青光眼专家乔春艳主任的。春节期间,74岁的梁女士右眼突发急性青光眼,从广西老家千里迢迢来北京。一家人怀着忐忑的心情来到同仁医院,生怕因为在这个特殊时期,无法正常就诊耽误病情。


而令他们没想到的是,整个就诊过程不仅很顺利,接诊的乔春艳主任非常专业和耐心。



据患者回忆,“第一次见到乔主任是2月3日,当天乔主任出特需,可我们没挂上她的号。抱着试一试的心态,我们问乔主任能否帮忙加个号。没想到,乔主任很快地答应了。”


之后乔春艳主任说,“因为这位患者之前已看过急诊,眼压确实很高,我知道这样的病情有多急,所以当这类患者找到我,只要符合医院规定,我通常都会给他们加号。”


检查结果显示,梁女士是急性闭角型青光眼,高度怀疑晶体半脱位,还合并有白内障。一开始,乔春艳主任计划的手术方案是青光眼白内障联合手术,但她再三思考,考虑这位患者是高龄,也是肺炎易感人群,这个时候行这样的手术,风险进一步增加。


当天下午出完门诊,乔主任主动联系患者:“做完检查方便的话再来一趟门诊吧,手术方案需要调整。”家属回到诊室,乔主任建议,将一步治疗改成分步骤治疗,先通过小梁切除术控制眼压,后续待疫情平稳后再行晶体摘除术。


家属说:“我们没有想到,乔主任出门诊那么忙,快到下班的时候,还能琢磨我母亲的病情,还把我们再次叫回诊室解释得很详细。” 这让一家人不安的心渐渐平复下来。



预约好手术后,患者回家等待,同时接受药物治疗。2月13日,患者眼压再次升高到50以上,匆匆来到我院急诊。当天乔春艳主任没有门诊,但她得知消息后,第一时间赶往急诊。


“情况不太好,马上准备手术,我给你们做!”经过第一次的交流,这次一看到乔主任来了,患者和家属感到特别安心和踏实。


考虑到患者是从外地来京,虽然已有半个月了,但为了进一步确保医患安全,开始手术之前,医护们再次做了周密的术前排查,包括流行病学调查,确认患者在过去14天里没有去过疫情高发区,也没有接触过发热患者或自身发热症状,同时做了血常规和肺部检查,均显示正常。


按照医院相关要求,乔主任为患者做了急诊下小梁切除术,手术很顺利。目前患者正在康复中,还会定期到医院来复查。



在特殊时期,任何诊疗行为都可能给医生和患者双方带来感染风险。但青光眼这一疾病很特殊,发病急,随着眼压升高患者随时有致盲的危险。最近,乔春艳主任仍保留着西区门诊,并主动跟急诊的同事说:“一旦有急诊处理不了的高眼压患者,可以随时联系我。”


一句简单的话语背后,体现了医生对患者高度负责的态度,无论疫情如何,总是把患者利益放在第一位。而门诊大夫与急诊的良好配合,也让更多急症患者的救治更通畅、更安全。


疫情之下,感谢有你们,始终默默坚守!



编辑丨宣传中心 徐瑶