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同仁改善服务 | 放射科挖掘内部潜力 提高患者满意度

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近日,为进一步改善患者就医体验,减小因医改换单等额外手续给患者带来的不便,减少患者排队时间,我院放射科临时增加窗口和人员,由核心组成员和相关人员直接引导患者并及时快速解决问题。南区放射科除增开窗口和增加人员外,要求所有检查室医务人员提高检查速度和效率,急诊岗位医师和门诊平片医师提高写报告的速度,最大程度地减少患者等候和停留时间,避免人群聚集,并增加专门人员核对每位做CT和磁共振收费明细,确认收费是否准确,保证收费经得起检验。

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