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把微笑渗透到每个服务环节
把微笑渗透到每个服务环节 “微笑同仁，微笑天使”！随着微笑服务的开展，我们外科医护人员也都用自己的实际行动把微笑带给身边每一个人，以“微笑”服务患者；把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节。 表达真心关怀，传递人间真情，在给患者带来快乐和温暖的同时，丰富个人的内心世界，提高自身的文明素养。自觉争当微笑的使者，播撒微笑的种子、倡导团结平等、互帮互助的良好风气，形成友爱温馨、亲切和善的医患关系，创造和谐融洽、文明健康的就医环境和社会生活环境。 病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目标，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。入院治疗时，我们会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心；查房时，我们会微笑的走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，微笑且认真的回答您的每一个问题；做治疗时，我们会给您一个鼓励微笑，让您在笑的带引下走出痛苦；在气氛紧张的手术室，我们会给您一个鼓励、支持的微笑，陪伴您度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。当你康复出院时，我们微笑着送您，送上我们精心准备的鲜花并祝您今后健康长寿。 在门诊我们提倡微笑导医，一个个亲切的微笑，一次次耐心的解答，一句句礼貌用语的应用，给每个患者带来温暖，带来关怀，消除恐惧、紧张的心情，给他们一种到家的感觉。 这都体现了我们以人为本的护理理念，全心全意为病人服务的宗旨。让我们大家一起，用心、用爱、用微笑为患者服务吧！ 外科/鹿振辉
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