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丁向阳副市长到我院 视察“排队推动日”活动开展情况 4月11日是北京市第三个“排队推动日”。一大早，我院职能处室干部以及青年志愿者共计40余名来到挂号、就诊、收费、取药、乘电梯等重点环节，“请您自觉排队，文明礼让，谢谢！”；“请您靠右侧站立，让开紧急通道，谢谢！”；“请您扶好站好，注意安全，谢谢！”……一声声温馨的提示，一张张灿烂的笑脸，一支支鲜艳的花朵，向患者传递着美好的祝愿，形成了一道道亮丽的风景线。 上午10时，北京市丁向阳副市长在北京市卫生局金大鹏局长、我院王晨书记、倪鑫副院长、朱慧芳副书记的陪同下，视察了我院“排队推动日”活动开展情况。 在门诊收费取药大厅，丁向阳副市长、金大鹏局长等领导向正在排队等候的患者一一致谢，并赠送了象征着美好祝福的红色康乃馨。金大鹏局长指出，作为首都大型医疗机构，承担着为来自全国的患者诊疗各种疑难杂症的艰巨任务，希望通过“排队推广日”活动，营造文明就医的良好环境，让广大患者享受优质和谐的就医秩序。 为了宣传“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”的精神，推动排队就医、建立良好的医疗秩序，为患者提供更好的医疗服务，我院采取改善环境布置，营造氛围；青年志愿者志愿服务，维持秩序以及加强员工自身教育等多项措施，积极组织，深入落实。在院周会、科主任会、党支部书记会上，院领导反复动员，进行部署；利用短信平台温馨提示，做到全院人人皆知、人人争做表率。农工民主党同仁医院支部率先发出倡议：从我做起，以身作则，积极参与 “排队推动日”的各项活动；在患者看病、取药、挂号、缴费自觉排队的就医过程中，予以积极支持和热忱帮助。 为了以更加精湛的医疗技术和更加良好的医疗质量，为患者提供优质、快捷的医疗服务，我院针对就医流程的薄弱环节进行排查，有针对性地制定整改措施，要求各科室克服困难，增加门诊出诊医生数量，缓解病人挂不上号，看不上病的问题；要求多开服务窗口，缩短患者排队等候时间。为了切实提高服务窗口的工作效率，我院多年来坚持拨专款要求各科广泛开展岗位技术练兵活动，如药房通过科学合理摆放药品，缩短取药时间；财务处开展“点钞大赛”等活动，提高划价、收费速度，为患者提供准确、快捷的服务。 我院将以开展“排队推动日”活动为契机，在优化就医流程,改善就医环境,创建良好秩序，不断提高医疗服务水平上下功夫,积极构建和谐医患关系，为创建人民满意的百年同仁不懈努力！