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真诚微笑

用心服务

——记同仁志愿者们

在这个秋高气爽的季节里，北京迎来了第25届亚太眼科学会年会（Asia-Pacific Academy of Ophthalmology Congress, APAO）暨第15次全国眼科学术大会。而我们作为光荣的志愿服务者，也很荣幸地共同参与了这次世界性的眼科盛会。

志愿者大都来自同仁医院，并且大部分同学都是第一次参加这种世界性的会议，能够作为大会的志愿者为与会代表们服务，我们每个人都感到兴奋和激动。在认真的培训之后便开始了紧张的工作，我们身穿着代表志愿者身份的蓝色T-Shirt忙碌在各个发言会场、试片室、展板壁报区、VIP休息室等地方。

试片室的工作是最繁忙的，而这里都是同仁的志愿者们在服务，负责演讲者们发言前幻灯的收集、修改和上传等任务。每天早晨不到八点钟，我们就来到了试片室，迎接源源不绝的前来上传幻灯的演讲者，一直忙碌到晚上六点钟。一个真诚的微笑，一句礼貌的“May I help you?”，让每一位前来的演讲者都感受到了我们的热情，也消除了语言和国籍的障碍，让我们之间的交流变得畅通无阻。娴熟的操作及耐心的解释后，演讲者们会高高地竖起拇指，并由衷地说“Thank you very much!”或是“You are so efficient!”，简单的言语却让我们志愿者感到了巨大的鼓舞和激励，让我们的工作更加认真起劲。记得有一次，晚上六点半了，有位日本的演讲者来到试片室想上传幻灯，他用英语告诉我说其实他觉得我们志愿者应该都下班了，只是想来碰碰运气。我很熟练并快速地帮他上传了幻灯，他很高兴，并让我做了他的第一位听众，给我很耐心地讲了一遍他的幻灯，让我获益匪浅，并且后来在会场再次遇到他的时候，他都会很热情地跟我挥手打招呼。看到他高兴的样子我就会觉得作为一名志愿者，服务是那么的快乐！

会场和负责壁报展板的工作也是忙碌而枯燥的，但是我们的志愿者们每天都会准时地到达工作岗位，认真地完成一天的工作，虽然工作紧张，但是能为与会代表们服务，使他们最好地呈现自己的演讲内容，是我们志愿者最大的心愿！

五天的会议很快就结束了，大会的志愿服务也画上了完美的句号。志愿者们从开始的不相熟变成了好朋友。参与这次世界性的盛会，让我们一睹了大师们的风采，体会到了志愿服务的快乐，更重要的是，也让参与盛会的每一位与会人员感受到了我们志愿者的美好与真诚。每一位志愿者都是好样的！

眼科中心/张烨