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毛羽副局长率队督查我院预约挂号工作
2011年5月23日上午，北京市卫生局毛羽副局长率领医政处、宣传处和宣传中心负责同志来到我院，对预约挂号工作的落实情况进行了督导和调研。我院王宁利副院长，孙永昌、侯长敏院长助理，眼科、耳鼻咽喉头颈外科等临床科室主任及相关职能处室负责人出席会议。
在会上，王宁利副院长从加强医师出诊管理、扩大预约号源实现3个月预约、取消专家首诊点名挂号，知名专家推行层级就诊、强化实名制就医落实和加强对患者宣传疏导等方面进行了汇报。毛羽副局长就工作落实过程中的一些关键、细节问题向参会人员进行了询问。
毛羽副局长对我院在预约挂号工作中所做的认真细致的准备给予肯定。指出预约挂号工作是新医改运行机制改革的一项重要任务；是引导患者通过预约有序就诊，满足社会需求的抓手；是加强医院管理，提高工作效率的手段。毛羽副局长明确提出5点要求：一是要建立管理和考核机制，把医师出诊情况、有效层级预约转诊情况、复诊预约情况等列入对科室和医师的考核内容中，细化考核内容和奖惩措施，确保工作效果达到预期目标。二是要结合预约挂号工作的推进，改革门诊服务内涵，对相应业务流程进行重新梳理和优化设计，取消就诊取号环节。三是加强对号源的管理，完善打击号贩子和防止爽约的制约机制和疏导机制。四是医院主管部门要拿出主要精力将工作做细并落到实处，对可能出现的问题做出工作预案和疏导措施，确保工作平稳开展。五是结合实名制就医制度的落实，安全保卫部门加强与公安部门的配合，研究新形势下防止号贩子倒号的有效机制，做好患者就诊重点科室的治安防范，确保医疗秩序。
最后，毛羽副局长还就增加专家出诊次数后“瓶颈后移”等问题与大家进行了交流。
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