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【医疗质量万里行】暑期工作预案再加新内容应对就诊高
王大夫是我院眼科的一名中年医师，今年儿子参加高考，成绩不错。对于终于可以轻松度过的难得假期，儿子最大的愿望是让父亲陪自己去旅游。但是，儿子知道这是一个根本无法实现的愿望，因为每逢暑期都是父亲工作最忙的时候，每天都在加班加点，更别提休假了。据我院眼科主管医疗的卢海主任介绍，像王大夫这样的情况在眼科不胜枚举。有些人甚至出国签证都办完了，但是依然不能成行。卢海主任说，为了保证暑期眼科医疗工作，他们每年都会严格医护人员的考勤管理，已经连续数年取消休年假。虽然每到给医生安排班次的时候，卢海主任都会为这种缺少人性化的管理规定所纠结，但是也属无奈之举。他说：即使科里没有这项规定，科里也很少有人在这个特殊时期提出休假。
据了解，进入7月以来，我院日门、急诊量持续攀升，目前已持续超过1万人次，其中眼科日、门急诊量增加最为明显，达4000余人次。很多学生及其家长表示，由于平日担心影响上课，只得利用假期前来诊治。
为了应对暑期高峰，我院已经于7月1日启动了暑期门诊工作预案，包括增设屈光专台、开设晚间门诊、向南区分流患者等多项措施。为了鼓励医务人员在特殊时期全心全意为患者服务的职业精神，医院还制定出台了相应的激励措施，包括鼓励上下午均匀出诊、加班手术及暑期全勤等。
面对就诊量持续大幅增长态势，我院在实施预案过程中又增加了新的内容，包括将早晨挂号时间提前到6:30；眼科门诊为患者查视力时间提前到早7:00，开诊时间提前到早7:30；院领导每日早6:30到岗带班；在西区南门增设咨询服务台，职能处室干部每天早6:30上岗开展咨询服务，协助疏导患者。医院党委要求全体党员佩戴党徽上岗，在这一特殊时期充分发挥党员的先锋模范作用。同时医院还增加了志愿者导医服务等内容。
医院特别呼吁：患者到医院看病尽量采取“先预约，再就诊”的就医模式。目前我院预约号源放号比例已达80%，患者可以通过拨打电话或上网预约等方式，待预约成功后再按照医院提示的取号时间来院，即可顺利就诊。既节省了患者看病的时间成本，也让医院诊疗更有秩序。
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