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【三好一满意】放射科全员动员 应对暑期就诊高峰
进入暑期,我院日门急诊量持续破万,放射科X线摄影、CT以及核磁共振检查的需求也显著增加。为了尽快完成各种检查项目,缩短患者的就诊和等待时间,放射科全体动员,采取相应的措施,调整上下班时间,应对就诊高峰:
放射科登记处早晨七点四十分准时开放窗口接待患者,各摄影室和CT室人员七点半到岗,做好开机预热、探测器校准、对比剂和注射装置的准备工作,早晨八点钟准时开始接待患者。门诊CT每天中午安排人员连班,患者预约自早八点至下午五点三十分,有效缩短了患者的等待时间。
今年暑期,恰逢急诊CT更新、机房改造,急诊患者需迁至门诊进行放射检查。为了尽量减少急诊患者的不便,各检查室坚持急诊优先的原则,尽快检查,尽快出具诊断报告,以最快速度让急诊患者回急诊室就诊。同时耐心做好门诊患者的解释工作,虽然在放射科狭窄候诊区域人满为患,但整个暑期没有发生一起因急诊患者优先就诊、就诊患者集中而发生的患者投诉。
核磁共振室调整工作时间,实行工作人员两班倒,早七点半前到岗做好开机、对比增强准备工作,七点半准时开始检查,中午不休息,一直工作至晚七点半,得到临床科室和患者的认可和好评。 暑期工作中,放射科全体员工统一思想,鼓足干劲,努力做到“三好一满意”,顺利完成了我院的医疗工作部署。
放射科/赵熠