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黄志刚副院长带队督导查房
“改善医患关系不能停留在口头上,我们要尽最大努力帮助患者,把他可能遇到的问题想到,告诉他怎么做。”在白内障中心科主任查房中,朱思泉对全科医护人员说。面对三个同是白内障术后的孩子,需要告知家长的术后注意事项有什么不同?孩子有什么表现需要到医院复查?答案是:大孩子可能会去揉眼,婴儿只能哭闹,所以需要家长仔细观察,及时发现。
5月17日,黄志刚副院长带队督导白内障中心查房。医疗质控部、医疗客户服务部、护理部、医保办、病案科相关负责人参加。朱主任的床旁诊察内容非常丰富,不断抛出的问题引发在场的青年医生思考。目前先天性白内障的研究热点是什么?为什么这位患者需要两次手术,与一次手术相比,各有什么优势?糖尿病并发白内障患者适合装什么类型的晶体?为什么血糖要控制在8mmol/l才能手术……另外还有病例的规范书写、术前讨论、术后需告知患者及家属的内容,虽然都是白内障,却绝不千篇一律。
随后,各医疗管理部门针对科主任查房情况进行点评。质控部主任郑佳提出,查房中突出了儿童眼轴发育特点与人工晶体的缺憾,对于患者手术方式的选择、先天性白内障并发症的分析等非常透彻,医患互动良好;质控部副主任张彤彦对科室抗生素“零使用”提出表扬,客服部主任曾多提出,中心具有全国顶尖级的白内障治疗水平,应建立白内障诊疗标准,在规范治疗的同时也可作为处理医疗争议的依据。病案科主任李卫红从病例书写方面提出改进意见。护理部、医保办也进行了点评。
黄志刚副院长指出,推行院领导带队督查科主任查房制度,对于学科建设与发展非常重要。此次查房准备充分,具有较高的学术水平,今后要加强科室凝聚力,出台相应政策保证查房的参与率。
宣传中心/黄汇慧