（本报讯 护理部）“5.12”国际护士节来临之际，为了进一步弘扬南丁格尔精神，宣传推广护理文化，结合2014年医改思路及医联体工作进展，北京市医院管理局推出了以“延伸服务、投身公益”为主题的“2014北京护理文化周”公益行动，我院护理部多次组织各科室专业技术过硬的骨干开展出院家庭随访活动。

在出院家庭随访活动中，实行“一对一”服务，深入患者家庭开展护理随访、指导。耳鼻咽喉头颈外科护理骨干对全喉切除的一位年轻患者进行了家庭随访，针对患者心理状态、术后伤口恢复情况、饮食及运动状况、自我护理能力、家庭支持系统、言语需求程度等进行了针对性的评估与指导，并特邀北京市无喉协会会长指导患者进行发音训练，帮助患者重返社会。眼科、骨科的护理骨干分别对青光眼、拇外翻患者进行了跟踪随访。护士们通过延伸服务，将贴心、温暖的关怀送到患者家中，更把专业、实用的护理知识和技能带到身边，帮助患者树立战胜疾病的信心和积极面对生活的态度。

在进行延伸服务的同时，入户随访的护士还对出院患者护理需求进行了调查，多数患者希望在随访时能够得到药物知识、疾病相关知识、康复指导、日常生活指导、复查等方面的信息；希望随访工作由所在医院的护士进行；希望通过护士入户、门诊咨询、健康讲座、手机短信或微信等途径获得院外延伸服务。 护理科普专题活动中，我院内分泌科护士长参与了“护理科普走进家庭”系列专题节目——《聚焦糖尿病的危害和治疗》的录制工作，节目在北京电视台《生活2014》栏目播出后，社会反响良好，为进一步开展延伸护理服务、提高百姓家庭自我护理水平、创建护理文化品牌打下了坚实的基础。

参加此次延伸服务的护士也有自己不同的心得体会。耳鼻咽喉头颈外科护士认为，患者住院进行手术治疗只是疾病恢复的第一个阶段，后续还有很多需要跟进的工作，在出院做宣教时不可能做的面面俱到，在患者实际康复过程中还有很多的不确定因素，所以延伸服务是非常重要和必要的。骨科护士说：“传统中，我们护士的形象一直停留在“打针、发药”阶段，优质护理服务的开展打破这一形象，家庭延伸服务更是提升了我们护士的形象，赋予护理工作更广阔的的内涵。”眼科护士说：“我通过这次随访，对自身的工作重要性有了更深的理解，家庭随访能够为患者解决更实际的问题，我为自己是一名白衣天使感到自豪，在以后的工作中会为患者带去更多阳光。”架起新的桥梁就会开启新的征程，相信在国家政策的指引下，医院人力合理的配备下、在全体护士的努力下，延伸服务定会不断深入的开展下去，为患者带去更多福祉和健康。

护理延伸服务如何有效开展成为长效机制，目前还在探索过程中，需要逐步的推广和完善。我院护理部也计划在人力资源允许的情况下，在全院范围内逐步推广延伸服务。目前耳鼻咽喉头颈外科已经建立了随访中心，护理人员也参与其中；内分泌、妇产科以开展健康教育大讲堂的形式为患者提供服务；眼科日间手术病人出院随访工作正在计划和酝酿当中。大部分科室已经加强了对患者的出院宣教、注意事项、功能锻炼的指导，部分科室还通过电话、短信的方式与患者沟通。相信在医管局、医院政策的指引和帮助下，通过护理人员的努力，我院护理延伸服务必定能够做出自己的特色，更好的展示护理工作的专业性和职业发展空间，更好的服务社会。