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我院急诊科开展“优质服务月”活动
6月9日,我院急诊科搬迁至改造一新的北楼。随着仪器设备的到位,条件大为改观的急诊楼正式启用。
急诊科是医院工作的最前沿,医疗服务质量直接体现医院科学管理水平和医疗技术水平。以医院管理年活动为契机,急诊科开展了优质文明服务月活动。以“全国青年文明号”为依托,遵照“热爱同仁、珍惜岗位、弘扬正气、努力工作”的要求,贯彻落实“六个统一”的工作方针,树立“勤俭办院”的创业思想,并紧紧围绕整体二次创业,夯实基础,提高核心竞争能力,以需求为导向全面提高医疗质量和服务水平。
新急诊楼增设了EICU及病房,眼科、耳鼻咽喉科、口腔科急诊全部进入急诊楼,工作难度与强度大大增加。大家顾全大局,齐心协力,在岗位上相互激励、相互配合,努力提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,转变服务作风,认真扎实地开展各项工作。
为了方便病人,急诊科增设了辅医服务,为病人全程导诊;在临时观察病房中增设了护理岗位,虽然病人的流动性快,但大家在做好基础护理工作的同时,也没有放松病种宣教和健康宣教,让病人能够得到周到、细致全面的治疗和护理。
与此同时,急诊科还举办了中华医学会急诊分会的“急诊医学沙龙”。全市急诊科的专家、主任们欢聚一堂,畅所欲言。王宁利副院长亲自来到会场,为大会致开幕辞,使全市的急诊工作者都感到我院院领导对急诊科的关心和支持。大会重点讨论了如何提高服务质量,防范医疗风险等问题。会后大家参观了新急诊楼,对同仁急诊翻天覆地的变化感叹不已。
急诊科是一个团结向上、具有核心凝聚力的团队。俗话说:大河有水小河流。医院有了发展才有科室的发展,科室发展了才能有个人的事业。因此,创一流服务是我们的宗旨、为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务是我们努力的方向。我们会继续努力,与时俱进,为医院的发展与腾飞做出我们最大的贡献,为“同仁品牌”增添光彩。