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北京同仁医院一键式报警系统保卫“你我”安全
2018年4月20日17：01分，西区三层眼科门诊6区有人按响了一键式报警系统。中控室值班人员接到警报后通过监控系统发现有两名患者正在发生肢体冲突，中控室人员第一时间把现场情况通报给治安班。治安班火速调派当时正在三层准备接款人员和在三层值守的保安一分钟内赶到事发现场。
处理冲突过程中，保卫处同志发现打人患者不停的大声谩骂，极具攻击性，疑似存在精神障碍。该名患者在管控过程中还动手打了治安班的工作人员。紧接着中控室、治安班、保安班的第二梯队力量赶到现场，使用约束带将打人患者束缚控制住。之后保卫处马洁处长带领第三梯队力量来到现场，并向打人患者家属进一步了解事发经过和患者情况。确认该名患者为精神障碍人员，事发时处于精神问题复发状态。保卫处人员报警后协助办案民警联系救护车，由救护车及其家属将该名精神障碍人员送至回龙观医院。
此次突发事件中，保卫处接到报警后，1分钟内附近安保力量到达现场，进行情况确认和先期处置，并及时上报，后续处置应急力量3分钟内到达现场，确保医护人员的人身安全和医院的财产安全，达到了《安保服务承诺标准》。同时，也避免了该名精神障碍患者出现自伤行为。打人者家属对此表示感谢。
2017年北京市医管局启动市属医院安防系统升级改造工程，我院成为第二批进行安防升级改造的项目单位。一键式手动报警系统就是整体安防系统中的重要一环，在遇到突发事件时保卫处能够第一时间接报，同时实时监控现场事态发展，配合现场处置的安保人员做好相应工作。通过安防系统升级，进一步提升我院治安防范水平，此次突发事件就是最好的证明。目前医院重点部位均安装了一键式报警器，在发生紧急情况时可以使用报警器进行报警，请大家合理使用。
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