编者按：在北京市医管局开展的“相约守护”互换体验活动中，外单位体验者在跟随专家出诊后，用真实的笔触，记录了在体验过程中发生的故事以及随诊的感受。通过健康宣教活动，让医务人员真正了解到了群众的所需和所求。我院职工在岗位互换中，也发现了所体验科室的优点和不足，并提出了针对性的意见。

院外人员体验日志

全国政协办公厅机关党委刘韩 体验耳鼻咽喉头颈外科陈晓红

“窥一斑而见全豹”，陈晓红大夫的医术、医德，正是同仁医院整体医疗水平和职业道德的缩影，在此一并致以敬意。“相约守护”活动的重要意义，也在这种近距离接触和了解中得以深刻体现。同时，至少就耳鼻咽喉头颈外科而言，也存在就诊环境较为简陋，因就诊患者太多显得嘈杂；医疗设备相对陈旧，给医生和患者都带来了一定不便等不足，建议适时解决。

中组部人才局张浩体验眼科中心王宁利

同仁医院眼科会诊中心的诊疗流程简洁合理。分诊前，先安排患者做视力、眼压等常规检查，然后直接分配给王院长的助手，由助手先作问询和初步诊断，根据需要安排其他专项检查，最后才是专家会诊，由助手代为介绍病情和初步诊疗方案，王院长作点评和最终诊断。这一做法既减少了患者等候时间，又节省了专家的时间，同时还可以在看病过程中考量助手的诊断水平，一同研究病情，指点医术，一举多得。

航天科技集团谢佳楠体验影像中心燕飞

工作人员的知识非常扎实。由于本身是工科出身，我对于CT以及核磁共振的原理和方方面面的知识点非常好奇，在我与工作人员的交流学习过程中，我意识到每一个岗位上的工作人员都对自己的领域和相关领域有相当的造诣。核磁共振室的老师，为我解答了很多疑惑，让他们看病让人觉得非常放心。

中共北京市委统战部蒋伟涛体验耳鼻咽喉头颈外科黄丽辉

虽然黄大夫配备了两名助手，一名负责叫号和提前初诊问询，另外一名负责病案记录和处方开具，但一下午看50多个号，平均一个患者只有四分钟左右的时间进行详细询问病情和检查，基本上都会现场初步治疗和进一步检查，这样每个患者沟通的时间更是很少。医生在治疗过程中，为了确保不耽误和耽搁时间，基本上不喝水，以减少去厕所的时间，很是令人佩服。

北京市医院管理局药事处赵志强体验保卫处杜伟

抓号贩子的工作并没有想象中的精彩，相反，它实际上可以说是平淡、枯燥而又让人无可奈何。和杜伟边走边探讨的过程中，我逐步了解了号贩子问题长期难以根治的原因，简单依赖医院解决，确实让医院显得力不从心。

交谈中，电话几次响起，杜伟几次挂断，原来他还要赶赴亦庄院区进行安全巡查，便匆匆告别，转战另一个战场。

北京电台韩萌体验我院儿科聋儿康复训练

一间20平米大的屋子里，两个老师拿着卡片不厌其烦地在每个孩子耳边高声朗读。我尝试了，一个小时嗓子都快冒烟，更别提一天又一天。这里的孩子都有不同程度的听力障碍，有的是重度耳聋，有的是轻度。这不仅考验两位老师的教学能力，更考验他们的耐心。老师们不断拿着孩子的手感知自己喉咙在发音时的震动，通过夸张的口型动程让孩子通过眼睛学习读音。