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毛羽副局长来院督查指导“京医通”卡上线工作
4月27日零时起,我院正式启用“京医通”卡。当日上午,北京市医管局毛羽副局长率相关处室负责人及兄弟医院专家和北京银行、首信公司等支持合作单位领导莅临我院,在伍冀湘院长、王宇副院长及相关部门负责人的陪同下,先后来到眼科挂号处、眼科门诊,督查、指导“京医通”卡上线工作。
在最后举行的座谈会上,我院院长助理、财务处侯常敏处长汇报了我院“京医通”项目的进展情况及试点特色。作为第二批“京医通”卡的推行试点单位,我院于去年10月份着手此项工作。财务处规范了“京医通”卡收费报表格式,对所有窗口人员进行宣教、培训,完成发放“京医通”卡个人数字证书1211个,组织对“京医通”自助机具进行实地考察及认证;同时配合医管局完成京医通清算流程的设计,对“京医通”卡后期结算流程进行测试,校对资金清算的准确性。信息中心参与医院东、西区“京医通”卡就诊流程的分析,方案设计、程序改造和测试工作,涉及挂号、收费、临检、药房、医生工作站、医技工作站等模块;与首信公司共同完成“京医通”卡正式机测试库环境搭建和“京医通”卡应用环境测试,安装“京医通”读卡器 480个,以及“京医通”正式、测试服务器和磁盘阵列。医疗客户服务部制定了“京医通”卡的使用流程,组织进行模拟演练和持卡培训,细化病人就诊流程;在医院东、西区的门诊大厅、挂号处张贴“京医通”卡的使用须知和就诊流程,通过电子显示屏、指示牌、宣传折页等多种形式宣传推广,除院内告知外,还在外网和官方微博上就“京医通”卡做了前期宣传。
毛羽副局长对我院“京医通”卡上线和运行工作表示满意,同时指出还需在细节上继续跟进,提出一要加速“京医通”卡内容的充实,减少口头解释工作;二要完善“京医通”卡的功能,减少现金交易,实现联网医院联合会诊的远期目标;三要实行联网医院病人转诊,减少排队挂号次数,提高医院公信力;四要有计划、有步骤地将医院诊疗卡转换为“京医通”卡,实现平稳过渡。强调要加强舆论宣传,借此引导患者正确认识“京医通”卡的方便、快捷和安全性。
伍冀湘院长表示将坚定不移、全力以赴做好此项改革工作,希望各部门统一思想,通力配合,在流程上相互借鉴,总结经验,让百姓切实感受到“京医通”卡的好处,指出在“京医通”卡上线后,医院将进行实时跟踪,不断改善流程,在短期内逐步完成所有非医保患者的建卡工作。
据了解,“京医通”项目是落实公立医院改革要求,进一步优化医院内部流程的重要手段。伴随联网医院范围的扩大,患者受益度逐渐提高,为优化就医环境,我院自2004年开始使用就诊卡已形成相对完善的就诊流程、报表统计和资金结算模式,采用逐步替换模式完成“京医通”卡上线。在东、西区36个收费窗口采用“一柜通”,方便更多患者办理“京医通”业务。实地测试显示,病人一次制卡充值完成时间60秒,一次制卡充值挂号完成时间65秒。我院患者可通过自助终端取预约号及化验报告,为“京医通”卡自助终端的广泛使用奠定了基础。
数据显示,4月27日,医院东、西区门诊量共4256人次,其中非医保患者1638人次,占总人数的38.5%。办理“京医通”卡641人次,占门诊量的15.1%。 宣传中心