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通过学党史,悟思想,传承放射支部红色革命基因,北京同仁医院医学影像中心一党支部针对实际工作中存在的问题,确立“以病人为中心、以解决临床问题为导向”的指导思想,创新工作思路,制定和完善相关制度与措施,优化流程,努力为群众办实事,提高患者和员工满意度。
01
设立放射专家会诊门诊
解决临床一线实际问题
影像学检查在临床诊治中发挥着重要作用,精准诊断既能提高诊治效果,又能节约病人看病费用和时间。同仁医院有来自全国各地的疑难病例患者和家属,他们常常背着大袋的院外CT和磁共振检查片子来看病,但有时却没有得到明确的诊断,这给患者和临床医师带来了困惑和实际问题,很多患者不得不重新申请检查,既多花了钱,又要花时间等候检查和出报告,患者和家属因此苦恼而焦虑。
针对这个问题,医学影像中心一党支部在西区放射科设立“放射专家会诊门诊”,每个工作日上午,由两名有丰富经验的专家共同会诊,科内有经验的专家积极参与,为患者和临床医师提供精准的会诊报告,获得了患者和临床医师的高度好评,会诊的患者越来越多,成为了放射科为患者和临床医师服务的新窗口和新平台。
02
提前告知检查前准备事项
让患儿家属放心满意
磁共振噪声大,检查时间长,儿童磁共振检查必须在孩子熟睡情况下才能完成,需要患儿家属提前配合,如果不能按照正确方法提前准备,成功率低,需要反复多次尝试甚至改约才能顺利完成检查。患儿每次撕心裂肺地哭闹,家长在旁边焦虑,医患关系容易紧张。
针对这种情况,放射科专门制定了儿童磁共振检查告知书,实行个性化服务,详细而清楚,家长能非常容易地按照提示提前一天开始准备,做好准备的,基本上能一次顺利完成检查,既提高了效率,又避免了患儿哭闹与家属担心的状况,让医患关系更融洽。