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内强素质 外树形象
内强素质
外树形象 ----记同仁南区头颈外科狠抓护理质量 同仁南区头颈外科在房居高副主任和刘永玲护士长的领导下,一直狠抓护理质量,把护理工作作为头颈外科全局中的一个重要方面,坚持内强素质,外树形象。 作为国家级重点科室的一个亚科,同仁南区头颈外科集中了来自全国各地的疑难、复杂的头颈肿瘤的病人,他们大部分在多家医院诊治过,有很多是因多次复发,当地医院放弃治疗的病例,前期诊疗的花费都已经对家庭造成了很大的负担,而且即将接受的多为头颈学科一类大手术。初来北京,面临着环境生疏、生活不习惯等等问题,更有疾病本身带来的严重不适和对未来生命质量的不能预知,所面对的心理压力比起普通病人来说是很大的。头颈外科护士深深的理解病人内心的烦恼,有针对性的对每一位入院病人展开面对面的心理护理,把心理干预作为术前准备的重要组成部分,通过切实的工作把头颈恶性肿瘤病人术前的心理应激反应降到最小。 尽管每天的护理工作比较繁忙,但刘永玲护士长仍然按照各项规章制度严格执行。刘护士长每天早晨八点半准时带领全体护士统一交接班,晨班提问时,着重提问责任护士所负责的前一天手术病人术后第一天的病情变化、应该观察的注意事项,诸如皮瓣的血运、色泽、皮温,引流液的色与量的具体观察方法,任何草率的回答都会换来有着丰富临床经验的刘护士长的指正。这种“以查促学、以查促护”不仅督促了头颈外科护士对专业知识和理论的学习,也提高了每一位护士对所负责病人细致和认真观察的能力。 刘永玲护士长也会不厌其烦的把自己的经验毫无保留的传授给年轻护士。让她们尽早提高头颈外科护理专业素质,及早融入头颈外科护理这个大集体。例如对于鼻腔肿瘤手术后的鼻腔填塞,经常出现血水性分泌物会通过鼻泪管返流而从内眦处溢出,病人遇到这种现象都会很紧张并马上找到护士。刘永玲护士长从解剖学角度给年轻护士讲解这种现象产生的原因,以及向病人讲明这是鼻腔填塞的常见现象、随着鼻腔填塞物的去除逆流会很快好转。刘护士长正是抓住工作中遇到的问题和大家一起弄清搞懂,通过一点一滴的积累,才培养出了同仁南区头颈外科护士的“训练有素、遇惊不乱”。 针对医疗三级查房,面对过于高深的专业理论,刘永玲护士长一直认真、积极的参加每一次头颈外科的大查房,把参加大查房作为一次学习和提高的机会。每当倪鑫副院长带领头颈外科三级医师大查房时,刘护士长每次都认真记录倪鑫副院长对三级医师的提问和相关专业理论的讲解。当倪鑫副院长在检查完管床医师对所负责病例的病史、查体和治疗计划后,特别是在查到已经作完手术的病人,倪鑫副院长都会提问刘永玲护士长有关术后应该在护理中注意的问题以及对于这类病人头颈外科护理又作了哪几方面的准备,面对倪鑫副院长带有考验和检查工作目的的延伸提问,刘护士长总是胸有成竹、从容不迫的说出对于头颈肿瘤术后病人护理要求作到的项目和注意事项。这不仅显示了同仁南区头颈外科护理队伍的训练有素,无形中也以实际行动给年轻护士作出了榜样。 图为护士长带领护士查房 耳鼻咽喉-头颈外科
于晓伟/文