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科开支部学习体会——践行科学发展观 创建和谐班组
科开支部学习体会——践行科学发展观
创建和谐班组
通过学习实践科学发展观，使我深刻认识到：我们必须把科学发展观落实到实际工作中，在工作中摸索，查找不足，不断改进提高，才能真正达到学习目的。
验光配镜是一个大家庭，每位员工都是家庭中的一员，创建一个温馨、和谐的“家庭”环境，才能使每位员工加倍努力地工作。在工作中，我们要不断学习新知识，接受新事物，与时俱进，不断提高我们的服务质量，让顾客体会到我们与一般眼镜店之间的差别，发挥百年老店的优良传统，发扬同仁精神，精益求精，满足顾客需求，让顾客满意而去。
就分诊台工作而言，是眼科医生与验光师之间的桥梁，起到承上启下的作用，也是矛盾、问题多发之处。工作质量和服务非常重要，需要有强烈的责任心和较好的服务意识，还需要有端正的工作态度和一丝不苟的工作作风，运用掌握的医学和验光知识，来为顾客提供优质的服务，化解矛盾，解决纠纷。这里工作强度大，特别是节假日、寒暑假期间，全体分诊人员都要提前十分钟上岗，无论刮风下雨，坚持在开诊之前把复诊人员的分诊工作完成，减轻开诊时的压力和混乱。虽然是客流高峰，我想我们的服务绝不能打折，坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，把顾客的需求和利益放在首位，开展人性化服务，努力创建和谐的学习型班组、服务型班组、创新型班组，为构建和谐科开、和谐同仁、和谐社会贡献自己的全部力量。 科开党支部第一党小组/邢京燕
工信部链接：https://beian.miit.gov.cn
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