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认知自我 高效沟通 提升护士长管理能力
认知自我
高效沟通
提升护士长管理能力
——记2010年同仁南区护士长管理培训班
为加强护士长队伍建设，提升护士长管理能力，我院南区护政部举办了2010年度护士长管理培训班，第一期培训于6月12日在四楼多功能厅举行，院区各科室护士长及护理骨干参加了培训。
首先赵美燕主任深入分析了2010年卫生部护理工作重点，号召大家要以2010年“优质护理服务示范工程”活动的要求为契机，贯彻落实2010年全国护理工作会议精神，树立全过程质量管理理念，拓展管理思路，提高管理水平，提升人文素养，掌握良好的沟通交流能力，通过科学有效的管理方法提高护理服务水平，为“学院型医院”的建设和我院护理工作的可持续发展做出更大努力。
随后，罗毓芬主任对大家进行了《认知自我和角色认知》的培训，先从心理、生理两个角度介绍了自我的形成，让大家更清楚自我角色的含义，同时还向大家介绍了控制情绪和激励下属的技巧。为了让大家更加明确角色认知的重要性，罗主任安排了一个趣味十足的筑塔游戏，通过互动让大家懂得管理者只有清楚自己的角色定位，并有效发挥相应的职能、加强沟通、理解并尊重团队分工才能高效地完成团队任务。而钮校臣老师《管理沟通之道》的讲课则无疑是给学员们上了一堂很好的沟通交流课，他风趣幽默的讲述不仅赢得了学员们阵阵会心的笑容，也让大家在不知不觉中学会了正确的沟通方法。
课后，大家纷纷表示此次培训深受启发，既提高了对护理管理者角色的认识，又强化了沟通交流技巧，使护士长和护理骨干进一步熟悉了科学的管理方法。
护士长是医院战略执行的中坚力量，增强护士长的管理能力和提升现代管理理念，是促进医院整体管理水平提升和医院管理科学化、规范化和标准化的关键。2010年护士长管理培训班旨在对护士长和护理骨干进行科学性和现代化的管理知识培训，完善其护理管理知识结构、开拓视野、更新观念，不断加强同仁南区护理管理队伍建设，培养高素质护理人才，满足南区二期的护理管理队伍需求，确保护理工作协调、可持续地发展。
护政部/文
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