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【医疗质量万里行】迎暑期就诊高峰 保卫处多举措保秩
随着暑期到来,我院迎来就诊高峰。保卫处根据今年6月1日起实行的预约挂号就诊模式,对原暑期工作预案进一步完善,并于7月1日启动。
为了应对持续增长的就诊量,保卫处增员增岗,治安班、保安班从5点半开始,分别将各个挂号及取预约号的队伍带到指定窗口。遇到雷雨天,为了避免患者及家属淋雨,工作人员提前开门带队。
保卫处干部和监控中心工作人员清晨6点上岗,分别到南门、挂号大厅、门诊大厅、四楼收费处、配镜中心等人流密集处值守,与治安班、保安班一起维持秩序至8点。
人多拥挤,天气炎热,患者及家属难免产生急躁情绪,保卫处处长马洁及副处长孙亮带领工作人员维持秩序,疏导人流,还不时耐心为患者答疑指路,安抚患者的情绪。嗓子哑了,工装湿了,大家依然坚守岗位,每个人心里只有一个念头,那就是用自己饱满的工作热情和不懈努力,全心全意为患者服务,让患者在良好的就诊环境里,舒心就诊,安心看病!
保卫处/于海