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我院图书馆微信公众号正式上线
（本报讯 图书馆 付兆聪）2015年1月，我院图书馆开通了微信公众号“tryytsg”，将医疗服务年作为工作重心，以院内读者为服务对象，在功能上与图书馆网页、邮箱、微博等方式实现了强化和互补，更好地服务于读者，帮助读者挖掘及获取文献资源。
读者通过订阅图书馆微信公众号，不但可以根据自身需求了解图书馆开闭馆时间、地理交通、办证方法、联系方式等常规内容，还可依照提示进入自助续借、远程访问、文献传递等特色服务界面。其快速的响应、标准而详实的回复、以及手机上直观的展现，使读者通过手机掌握图书馆资源动态变得易如反掌。
针对读者的个性需求，访问者可直接编辑微信发送到图书馆公众号，图书馆管理人员在后台接收到信息后会第一时间做出反馈，以管理员“小编”的身份与会话发起者进行一对一的交流，提供个性化的读者咨询服务，为没有时间到图书馆、不方便打电话或不方便发送电子邮件的读者开辟了与图书馆互动的新途径。
除上述服务外，图书馆公众号的另一大作用是扩大了馆内信息资源的传播范围，提高了传播速度，将以往在食堂张贴的通知，或把通知挂在内网等着读者浏览的模式，转变为主动向目标读者群进行信息推送。通过对关注者身份的核实和分组，不定期的将图书馆通知公告、最新文献资源、好书推荐、新书通知等多媒体内容进行定向发送，有效提升了馆内信息资源的被获取率和被利用率，丰富了读者的用户体验，保证了图书馆公众号的活跃度。
据了解，图书馆微信公众号公布首日，管理后台接受的院内实名关注者就已突破百人，这是继图书馆开通新网页、远程访问、文献传递、目录推送及微博互动后，推出的又一项尝试性便捷服务。目前微信公众平台的技术尚处于成长阶段，许多新功能仍在不断被开发。相信依托这个技术不断进步、功能不断完善的平台，图书馆公众号可以更深入、更广泛、更直接的走近读者，了解读者的需求，成为读者眼前和手中的图书馆。
工信部链接：https://beian.miit.gov.cn
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