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我为群众办实事|让精神落地生根让思想入脑入心

发布时间：2021-08-31

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办实事办好事

2021年6月7日至9日，习近平总书记在青海考察时指出，要坚守人民情怀，紧紧依靠人民，不断造福人民，扎实推动共同富裕。耳鼻咽喉科研究所党支部（耳研所党支部），结合岗位特色、聚焦“关键小事”，整合资源优化流程，为患者办实事办好事，用实际行动让青海重要讲话精神“落地生根”。

按照疫情防控总体原则的要求，位于耳研所地下五间听力检查室暂不宜开展人员密集的检查项目。五间检查室暂停使用，意味着临床听力学中心在整体诊室面积缩减了一半。但与此同时随着全面复工复产以及暑期将至，门诊量日益增长。

如何解决日益增长的临床需求和接诊空间不充足之间的矛盾？这个问题考验着耳研所党支部临床听力学中心的每一位职工。

办法总比困难多！我们一定能解决！

调整空间、时间、场地

首先，梳理各项检查项目的等候时间，发现客观听力检查项目等候时间最长，其次是小儿行为测听项目。发现问题就是解决问题的开端，通过灵活动态调整检测空间和时间，综合利用西区、东区和南区场地资源和人力资源。将客观听力检查项目疏导分流到新建的、宽敞、明亮且通风换气良好、有完备测试条件的南区二期测听室进行听力检测。

穿插安排测听测试

同时，将小儿行为测听测试与纯音测听穿插安排，既可以缩短小儿行为测听测试，又可以缓解纯音测听检测量大、检测空间不足的难题。

提前发放详细就医指南

制作测试信息告知函、南区路线指示函等，让患者提前了解检查注意事项，并能够顺利前往南区就诊。这些举措的实施有效缩短了患者的等待时间，缩短了就诊周期，受到了患者的好评。

不断改善患者就医体验

习近平总书记在考察青海省西宁市文亭巷社区时指出：社区治理得好不好，关键在基层党组织、在广大党员，要把基层党组织这个战斗堡垒建得更强，发挥社区党员、干部先锋模范作用，健全基层党组织领导的基层群众自治机制，把社区工作做到位做到家，在办好一件件老百姓操心事、烦心事中提升群众获得感、幸福感、安全感。要牢记党的初心使命，为人民生活得更加幸福再接再厉、不懈奋斗。

习总书记的话为大家指明了方向，作为基层党支部，要始终牢记党的初心使命，要始终坚持问题导向，聚焦群众的共性需求和普遍性问题，力争解决好患者的烦心事，不断改善患者的就医体验，用实际行动让青海重要讲话精神落地生根。

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